1. Objet et l\u00e9gislation applicable<\/b><\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \"conditions g\u00e9n\u00e9rales\" par souci de concision) concernent les r\u00e8gles r\u00e9gissant l'achat de produits et de services par l'interm\u00e9diaire du site web. https:\/\/www.sky-tile.com\/<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \"Site\"), propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Cerexpo S.r.l. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \"Propri\u00e9taire\") dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Via Emilia Romagna 70\/74, Sassuolo (MO) Italie - adresse e-mail certifi\u00e9e cerexpopec@cerexpo.it, (TVA et C.F 03037020363 - num\u00e9ro REA MO-352486 - capital social de 10.500,00 \u20ac enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9.), conform\u00e9ment \u00e0 la loi italienne, en particulier au d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 70 du 9 avril 2003 modifi\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9 en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique, ainsi que, en ce qui concerne le traitement des donn\u00e9es personnelles, au d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 196 du 30 juin 2003 modifi\u00e9 par le r\u00e8glement UE 2016\/679 modifi\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"Code de protection de la vie priv\u00e9e\" par souci de concision).<\/p>\n Le contrat conclu entre le Client (ci-apr\u00e8s \u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9 \"Utilisateur\" dans le sens d'utilisateur du Site) et le Site sera enti\u00e8rement r\u00e9gi, r\u00e9glement\u00e9 et interpr\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 la loi italienne. En ce qui concerne les r\u00e8gles et les prescriptions relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9, \u00e0 la gestion des cookies du site et, en g\u00e9n\u00e9ral, au suivi des diff\u00e9rentes op\u00e9rations de vente et de commande, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer au contenu de la note d'information r\u00e9dig\u00e9e \u00e0 cet effet sur le site (https:\/\/www.sky-tile.com\/privacy-policy\/<\/a>, https:\/\/www.sky-tile.com\/cookie-policy\/<\/a>)<\/p>\n Ces conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es et la date de leur publication sur le site est la date d'entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n Par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, Cerexpo S.r.l. vend et le Client ach\u00e8te \u00e0 distance les biens meubles corporels indiqu\u00e9s et mis en vente sur le site https:\/\/www.sky-tile.com\/<\/a><\/p>\n Le contrat est conclu exclusivement via Internet, par l'acc\u00e8s du client \u00e0 l'adresse https:\/\/www.sky-tile.com\/<\/a> et en passant un ordre d'achat conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure d\u00e9crite sur le site lui-m\u00eame.<\/p>\n Avant la conclusion du contrat d'achat, le client doit prendre connaissance des caract\u00e9ristiques des biens, qui sont illustr\u00e9es dans les fiches individuelles des produits au moment du choix du client.<\/p>\n Avant la validation de la commande avec \"obligation de paiement\", le client est inform\u00e9 de ce qui suit<\/p>\n - le prix total des marchandises, taxes comprises, avec le d\u00e9tail des frais d'exp\u00e9dition et de tout autre co\u00fbt ; - les conditions de service apr\u00e8s-vente et les garanties commerciales fournies par Cerexpo S.r.l.<\/p>\n Le Client peut \u00e0 tout moment, et en tout cas avant la conclusion du contrat, prendre connaissance des informations relatives au Propri\u00e9taire Cerexpo S.r.l. : adresse g\u00e9ographique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de fax, adresse \u00e9lectronique, dont les informations sont reprises ci-dessous :<\/p>\n Cerexpo S.r.l. - Si\u00e8ge social : Via Emilia-Romagna 70\/74 - 41049 Sassuolo (MO) Italie - Tel : 0536804396 - Fax : 0536889240 - PEC : pec@cerexpopec.it<\/p>\n 2. Prise d'effet et acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/p>\n L'achat de produits effectu\u00e9 sur https:\/\/www.sky-tile.com\/<\/a> sont r\u00e9gies exclusivement par les conditions suivantes.<\/p>\n \u00c0 la fin de la proc\u00e9dure d'achat (checkout), en cliquant sur le bouton \"J'accepte\", l'utilisateur accepte sans limitation ni r\u00e9serve l'ensemble des \"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE\" suivantes.<\/p>\n Le Client est tenu, avant de confirmer la commande d'achat en ligne, de lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui sont disponibles sur le Site et peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e0 tout moment, y compris par le biais du lien figurant dans la bo\u00eete de \"confirmation d'achat\", afin de permettre au Client de les stocker, de les conserver et de les imprimer.<\/p>\n Le client est tenu de v\u00e9rifier les \u00e9ventuelles modifications et\/ou mises \u00e0 jour des conditions g\u00e9n\u00e9rales chaque fois qu'il acc\u00e8de au site. Le contenu des conditions g\u00e9n\u00e9rales est cens\u00e9 \u00eatre lu, connu et accept\u00e9 par le client au moment o\u00f9 il passe son ordre d'achat.<\/p>\n Si le client n'entend pas accepter tout ou partie des conditions g\u00e9n\u00e9rales, il doit s'abstenir d'acheter des produits sur le site.<\/p>\n 3. Contenu du site - Droits d'auteur et droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle<\/b><\/p>\n Tout le contenu du site, y compris, mais sans s'y limiter, les images, les logos, les marques d\u00e9pos\u00e9es et non d\u00e9pos\u00e9es, les textes, les graphiques, les photographies, les images, la vid\u00e9o, l'audio, les logiciels, est la propri\u00e9t\u00e9 du propri\u00e9taire qui peut en accorder l'utilisation exclusive \u00e0 ses cessionnaires, licenci\u00e9s, donneurs de licence et fournisseurs de contenu autoris\u00e9s. Tous les \u00e9l\u00e9ments du site, y compris, mais sans s'y limiter, les dessins, les marques, tant du site que des produits qui y sont d\u00e9crits, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur et les lois connexes sur la protection de la propri\u00e9t\u00e9 industrielle.<\/p>\n Sauf autorisation \u00e9crite expresse, il est strictement interdit de copier ou de transmettre tout ou partie du contenu du site et des produits qui y sont repr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n Tous les droits sont enti\u00e8rement r\u00e9serv\u00e9s. Le Client et\/ou l'Utilisateur est autoris\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et\/ou \u00e0 utiliser le Site \u00e0 des fins personnelles et d'information uniquement, et non \u00e0 des fins commerciales et\/ou industrielles.<\/p>\n Tout remaniement et\/ou r\u00e9utilisation et\/ou republication du contenu du site est strictement interdit. 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Si le Titulaire ne confirme pas et\/ou ne traite pas une commande dans un d\u00e9lai de trente jours ouvrables, la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme tacitement rejet\u00e9e.<\/p>\n Le propri\u00e9taire ne garantit en aucune fa\u00e7on que les informations contenues sur le site sont exactes, compl\u00e8tes et\/ou \u00e0 jour, ni que le site est exempt de virus ou d'autres \u00e9l\u00e9ments nuisibles.<\/p>\n Aucune garantie ou autre d\u00e9claration n'est faite quant \u00e0 l'absence d'erreur, de quelque nature que ce soit, ou quant \u00e0 la disponibilit\u00e9 et au fonctionnement continu du site.<\/p>\n 4. Limitation de la responsabilit\u00e9 - liens vers des tiers - utilisation abusive du site - contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur.<\/b><\/p>\n Le Client et\/ou l'Utilisateur utilise le Site \u00e0 ses propres risques. Le Propri\u00e9taire et\/ou ses administrateurs, successeurs, partenaires et ayants droit ne sont en aucun cas responsables des dommages directs et\/ou indirects qui pourraient r\u00e9sulter de l'utilisation ou de la non-utilisation du Site, en ce compris les virus, les erreurs, le caract\u00e8re incomplet ou inexact des informations fournies.<\/p>\n Cette limitation de responsabilit\u00e9 n'est pas exclue m\u00eame si le client et\/ou l'utilisateur a inform\u00e9 le contr\u00f4leur \u00e0 l'avance de la possibilit\u00e9 d'un tel dommage.<\/p>\n Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de mettre en place des liens vers des contenus de tiers afin d'am\u00e9liorer l'utilisation du Site et l'exp\u00e9rience de l'interface de l'Utilisateur. 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En tout \u00e9tat de cause, tout contenu susceptible de porter atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 de tiers et\/ou du Propri\u00e9taire, d'\u00eatre contraire \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, aux bonnes m\u0153urs ou d'\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme discriminatoire, abusif ou obsc\u00e8ne est strictement interdit. Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de supprimer, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, tout contenu ou commentaire publi\u00e9 par les Utilisateurs qui violerait les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ou, m\u00eame s'il est conforme, pour des raisons d'opportunit\u00e9 ou de marketing.<\/p>\n 5. Modalit\u00e9s d'achat<\/b><\/p>\n Le client a le droit de choisir le mode de paiement et d'exp\u00e9dition des marchandises command\u00e9es au cours du processus d'achat en ligne.<\/p>\n Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es aussi bien par des particuliers que par des titulaires d'un num\u00e9ro de TVA valide. Chaque utilisateur doit \u00eatre majeur et disposer d'une adresse \u00e9lectronique valide et op\u00e9rationnelle \u00e0 laquelle la confirmation d'inscription sera ensuite envoy\u00e9e.<\/p>\n Le logeur est en tout cas exon\u00e9r\u00e9 de v\u00e9rifier la v\u00e9racit\u00e9 de ce qui est d\u00e9clar\u00e9 par le client.<\/p>\n Pour passer une commande, il faut d'abord s'enregistrer et ensuite suivre la proc\u00e9dure sur le Site, en s\u00e9lectionnant les produits souhait\u00e9s, qui constitueront la commande du Client au moyen d'un \"panier\", dont l'achat du contenu doit enfin \u00eatre confirm\u00e9 par le Client.<\/p>\n Il est conseill\u00e9 au client d'imprimer et\/ou de conserver une copie des pages Internet consult\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents moments de la proc\u00e9dure, \u00e9tant donn\u00e9 que ces pages sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es uniquement en ligne et qu'il peut \u00eatre impossible de les consulter et de les imprimer ult\u00e9rieurement. Cerexpo S.r.l. vend sur son site de commerce \u00e9lectronique aussi bien des produits en stock que des produits \u00e0 produire en fonction des commandes re\u00e7ues de la part des clients. La disponibilit\u00e9 et la date de livraison des produits qui ne sont pas encore en stock varieront de temps en temps et la date de livraison estim\u00e9e ne sera communiqu\u00e9e qu'\u00e0 la r\u00e9ception du paiement de la commande d'achat.<\/p>\n La disponibilit\u00e9 des produits fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle au moment o\u00f9 le client passe sa commande.<\/p>\n Toutefois, cette disponibilit\u00e9 doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme purement indicative depuis :<\/p>\n Si le client utilise la plateforme de transfert d'argent en ligne PayPal\u00ae, une fois la commande confirm\u00e9e, le client sera redirig\u00e9 vers le site de PayPal\u00ae o\u00f9 il pourra effectuer le paiement par le biais de son compte ou en utilisant une carte de cr\u00e9dit, m\u00eame pr\u00e9pay\u00e9e, ou en tout cas selon les modalit\u00e9s accept\u00e9es par le syst\u00e8me PayPal\u00ae et dans le respect de ses conditions.<\/p>\n Le client est responsable de la saisie correcte des donn\u00e9es de facturation.<\/p>\n Le client trouvera la facture de courtoisie dans son espace r\u00e9serv\u00e9 : il lui appartiendra d'acc\u00e9der \u00e0 cet espace, d'imprimer le document et de le conserver selon la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n Les prix de vente des produits publi\u00e9s sur le Site sont nets de TVA et d'\u00e9ventuels frais de transport et autres. 6. Responsabilit\u00e9 des utilisateurs pour les fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s<\/b><\/p>\n La s\u00e9lection des contenus et des images \u00e0 imprimer, ainsi que l'obtention des autorisations n\u00e9cessaires \u00e0 leur reproduction, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ainsi que l'utilisation des informations personnelles relatives aux destinataires, rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 des utilisateurs. Par cons\u00e9quent, Cerexpo S.r.l. ne proc\u00e9dera en aucun cas \u00e0 la v\u00e9rification des contenus sauf en ce qui concerne les sp\u00e9cifications techniques et la compatibilit\u00e9 graphique avec les sp\u00e9cifications demand\u00e9es.<\/p>\n Le Cerexpo S.r.l. ne peut en aucun cas \u00eatre tenu responsable de l'utilisation non autoris\u00e9e des images par les utilisateurs et de toute forme de violation des droits de tiers sur celles-ci.<\/p>\n L'utilisateur exon\u00e8re le Cerexpo S.r.l., en s'engageant \u00e9galement \u00e0 l'indemniser, de toute responsabilit\u00e9 \u00e0 l'\u00e9gard de tiers qui invoqueraient la violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, l'atteinte \u00e0 l'image, \u00e0 l'honneur, \u00e0 la biens\u00e9ance, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 morale ou, en tout \u00e9tat de cause, tout dommage p\u00e9cuniaire ou non p\u00e9cuniaire r\u00e9sultant de l'impression des images et des contenus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s par l'utilisateur, ainsi que de l'utilisation des donn\u00e9es personnelles et\/ou de la r\u00e9ception des produits par les destinataires du service.<\/p>\n Le Cerexpo S.r.l. se r\u00e9serve le droit, dans tous les cas, de bloquer toute commande qui violerait manifestement les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers ou dont le contenu serait diffamatoire, violent ou autrement contraire \u00e0 l'ordre public et aux bonnes m\u0153urs.<\/p>\n 7. D\u00e9lais de traitement et d'exp\u00e9dition<\/b><\/p>\n Les produits achet\u00e9s sur le Site seront livr\u00e9s \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la proc\u00e9dure d'achat dans le champ \"Adresse de livraison\".<\/p>\n Tous les achats seront livr\u00e9s par livraison directe ou par Courrier Express (ci-apr\u00e8s, \"Courrier\") du lundi au vendredi, \u00e0 l'exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s et des f\u00eates nationales. Une fois les Produits exp\u00e9di\u00e9s par Courrier Express, le Client recevra \u00e9ventuellement un e-mail de confirmation avec le num\u00e9ro de suivi relatif \u00e0 l'envoi du Courrier.<\/p>\n Le contr\u00f4leur n'est pas responsable des retards qui ne peuvent \u00eatre pr\u00e9vus ou qui ne lui sont pas imputables.<\/p>\n En tout \u00e9tat de cause, sauf en cas de force majeure ou de circonstances impr\u00e9visibles, les Produits command\u00e9s seront livr\u00e9s dans un d\u00e9lai indicatif de 30 (trente) jours ouvrables \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le Client a re\u00e7u la confirmation de la commande. Le d\u00e9lai susmentionn\u00e9 s'applique aux exp\u00e9ditions en Italie.<\/p>\n Les \u00e9ventuels envois \u00e0 l'\u00e9tranger peuvent prendre plus de temps pour compl\u00e9ter et exp\u00e9dier la commande. En aucun cas le Titulaire ne sera responsable d'un retard exc\u00e9dant les soixante jours pr\u00e9vus aux pr\u00e9sentes, pour autant qu'il soit inf\u00e9rieur \u00e0 deux cent quarante jours ; pass\u00e9 ce dernier d\u00e9lai, le Client aura le droit de se r\u00e9tracter librement par courrier \u00e9lectronique certifi\u00e9 ou par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, en indemnisant le Titulaire des frais engag\u00e9s jusqu'alors pour le traitement des commandes sur mesure ou avec des accessoires non standard.<\/p>\n 8. Droit de retrait<\/b><\/p>\n Dans le cas o\u00f9 le Client qui effectue des achats par le biais du Site ou par l'\u00e9change de messages \u00e9lectroniques est un Consommateur, il aura le droit, conform\u00e9ment au Code de la consommation - D\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005 et modifications et ajouts ult\u00e9rieurs - de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le Consommateur acquiert la possession physique des biens, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 fournir de raison. Cerexpo S.r.l.<\/b><\/p>\n Via Emilia Romagna 70\/74,<\/b><\/p>\n 41049 Sassuolo (MO) - Italie<\/b><\/p>\n Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que le consommateur envoie la communication relative \u00e0 l'exercice du droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Le consommateur est invit\u00e9 \u00e0 renvoyer les biens ou \u00e0 les livrer dans nos locaux, Via Emilia Romagna 70\/74, Sassuolo (MO) Italie, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 il nous a communiqu\u00e9 sa r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si le consommateur envoie les biens avant l'expiration des 14 jours.<\/p>\n Les frais directs de renvoi de la marchandise sont \u00e0 la charge du consommateur. Cerexpo S.r.l. n'offre pas de service d'enl\u00e8vement pour les marchandises qui doivent \u00eatre retourn\u00e9es suite \u00e0 une r\u00e9tractation.<\/b><\/p>\n Pour \u00e9viter d'endommager le produit et l'emballage d'origine, ce dernier doit \u00eatre recouvert d'un emballage de protection suppl\u00e9mentaire afin de pr\u00e9server l'int\u00e9grit\u00e9 des marchandises pendant le transport.<\/p>\n Le risque de perte des biens incombe enti\u00e8rement au consommateur jusqu'\u00e0 ce que la r\u00e9ception des biens dans notre entrep\u00f4t soit certifi\u00e9e, que ce soit par exp\u00e9dition ou si les biens sont endommag\u00e9s pour des raisons autres que leur transport.<\/p>\n Nous proc\u00e9derons au remboursement dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens, sauf si nous avons v\u00e9rifi\u00e9 avec succ\u00e8s la date limite d'exercice du droit de r\u00e9tractation, l'int\u00e9grit\u00e9 et l'ad\u00e9quation du produit et toutes les conditions \u00e9num\u00e9r\u00e9es pour l'exercice correct du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n Tous les paiements effectu\u00e9s par le Consommateur, y compris les frais de livraison, lui seront rembours\u00e9s. Ce remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Consommateur pour la transaction initiale ; en tout \u00e9tat de cause, le Consommateur n'encourra aucun frais du fait de ce remboursement.<\/p>\n En l'absence de la condition essentielle d'int\u00e9grit\u00e9 des biens et des conditions suppl\u00e9mentaires d\u00e9crites ci-dessus, le consommateur perdra le droit de r\u00e9tractation et le produit achet\u00e9 restera \u00e0 la disposition du consommateur dans l'entrep\u00f4t. Cerexpo en informera le consommateur par une communication appropri\u00e9e.<\/p>\n Le droit de r\u00e9siliation des contrats ou des propositions contractuelles concernant des biens et\/ou des produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande est exclu.<\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation est exclu pour les clients qui ne sont pas des consommateurs (personnes physiques achetant des biens \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale), et ne peut donc pas \u00eatre exerc\u00e9 par les personnes morales et les personnes physiques agissant \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n 9. V\u00e9rification des produits<\/b><\/p>\n 9.1. Lors de la livraison de la marchandise, le client est tenu de v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la marchandise et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de signaler \u00e0 Cerexpo les d\u00e9fauts qu'une personne moyennement diligente aurait pu d\u00e9celer lors d'un examen attentif de la marchandise. Le client est en tout cas tenu de signaler la pr\u00e9sence de d\u00e9fauts \u00e9vidents de la marchandise dans les d\u00e9lais prescrits par la loi (voir point 10) et en tout cas avant la mise en service de la marchandise.<\/p>\n Cerexpo S.r.l. n'est pas responsable des frais de mise en place de la marchandise manifestement d\u00e9fectueuse ou diff\u00e9rente de ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu, ni des frais n\u00e9cessaires \u00e0 son enl\u00e8vement et\/ou \u00e0 la remise en \u00e9tat des lieux et\/ou des dommages indirects et\/ou cons\u00e9cutifs qui auraient pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9s en examinant la marchandise avec la plus grande diligence.<\/p>\n 9.2. Le client doit faire des r\u00e9serves dans les plus brefs d\u00e9lais en cas d'avarie survenue pendant le transport. D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le client est tenu d'agir de bonne foi et de prendre toutes les mesures qui, sans lui causer de sacrifices appr\u00e9ciables, ne porteront pas pr\u00e9judice au recours de Cerexpo contre le transporteur.<\/p>\n Afin de permettre un traitement rapide de la r\u00e9clamation, le client est invit\u00e9 \u00e0 fournir les informations suivantes au moment de la r\u00e9clamation : num\u00e9ro de commande, num\u00e9ro de facture, nom et code du produit, quantit\u00e9, objet et description du d\u00e9faut et\/ou de la non-conformit\u00e9. Le client doit fournir des documents photographiques \u00e0 l'appui de sa r\u00e9clamation.<\/p>\n \u00a09.4. Le Client reconna\u00eet et admet que les Biens, et en particulier les panneaux imprim\u00e9s, peuvent avoir une teinte l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente de celle pr\u00e9sent\u00e9e sur le site web de Cerexpo ou de celle des \u00e9chantillons \u00e9ventuellement visionn\u00e9s par le Client. Ces diff\u00e9rences de couleur \u00e9tant tol\u00e9r\u00e9es dans le commerce de ce type de produits, et impossibles \u00e0 pr\u00e9voir et\/ou \u00e0 emp\u00eacher, il est entendu entre les parties que la livraison d'un mat\u00e9riel d'une teinte l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente de celle des \u00e9chantillons visionn\u00e9s ne constitue pas une rupture de contrat de la part de Cerexpo.<\/p>\n 10. Garantie l\u00e9gale<\/b><\/p>\n Le Cerexpo garantit la conformit\u00e9 des biens vendus et donc l'absence de vices apparents ou cach\u00e9s pouvant affecter de quelque mani\u00e8re que ce soit leur utilisation.<\/p>\n Toute personne ayant la qualit\u00e9 de \"consommateur\" (conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 du 6 septembre 2005, tel que modifi\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9, dit Code de la consommation) et donc toute personne qui ach\u00e8te nos produits \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, artisanale ou professionnelle, jouit des droits pr\u00e9vus aux articles 128 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des droits pr\u00e9vus par les dispositions du Code de la consommation. D. D\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005 tel que modifi\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9 en ce qui concerne la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9.<\/p>\n En particulier, le consommateur a le droit, en cas de d\u00e9fauts et de vices, de faire r\u00e9tablir gratuitement la conformit\u00e9 du bien par voie de r\u00e9paration ou de remplacement.<\/p>\n Le consommateur peut \u00e9galement exiger une r\u00e9duction appropri\u00e9e du prix ou la r\u00e9siliation du contrat dans les cas suivants A l'\u00e9gard des clients qui sont \u00e9galement des \"consommateurs\", Cerexpo r\u00e9pond de tous les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans les deux ans qui suivent la livraison du produit non conforme.<\/p>\n Le consommateur perd les droits d\u00e9crits ci-dessus s'il ne signale pas le d\u00e9faut de conformit\u00e9 au vendeur dans un d\u00e9lai de 2 (deux) mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a d\u00e9couvert le d\u00e9faut. La r\u00e9clamation n'est pas n\u00e9cessaire si le vendeur a reconnu l'existence du d\u00e9faut ou l'a dissimul\u00e9.<\/u><\/p>\n Enfin, il est rappel\u00e9 que, dans tous les cas, l'action pour faire valoir d'\u00e9ventuels d\u00e9fauts (qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 malicieusement dissimul\u00e9s par Cerexpo S.r.l.) se prescrit dans un d\u00e9lai de 26 (vingt-six) mois \u00e0 compter de la livraison des produits.<\/p>\n Tous les produits en vente sur le site https:\/\/www.sky-tile.com\/<\/a> sont couverts par la garantie l\u00e9gale de 12 mois, \u00e0 l'exception des \"PRODUITS \u00c0 COURT TERME\" (par exemple, les bandes de roulement ou tous les produits constitu\u00e9s de PVC et de lamin\u00e9s monom\u00e8res).<\/p>\n 11. Cookies et int\u00e9grit\u00e9<\/b><\/p>\n
\n- les modes de paiement ;
\n- le d\u00e9lai dans lequel Cerexpo S.r.l. s'engage \u00e0 livrer le bien ;
\n- les conditions, modalit\u00e9s et proc\u00e9dures d'exercice du droit de r\u00e9tractation (art. 6 des pr\u00e9sentes conditions) ;
\n- l'information selon laquelle le client devra supporter les frais de renvoi des marchandises en cas de r\u00e9tractation ;
\n- l'existence de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour les biens achet\u00e9s ;<\/p>\n
\nLe Client peut commander les produits pr\u00e9sents sur le Site au moment de la confirmation de la commande, tels que d\u00e9crits dans les diff\u00e9rentes fiches d'information, en pr\u00e9cisant que l'image et le contenu descriptif, accompagnant la fiche et le produit, peuvent \u00e9galement ne pas \u00eatre fid\u00e8lement repr\u00e9sentatifs des caract\u00e9ristiques du produit lui-m\u00eame, puisqu'ils n'ont qu'une valeur illustrative et peuvent donc diff\u00e9rer sensiblement du produit exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n
\nDans le cas o\u00f9 des prix incorrects sont identifi\u00e9s en raison d'anomalies techniques, le Site se r\u00e9serve le droit d'annuler la commande et de rembourser tout montant pay\u00e9 en sus du montant d\u00fb.<\/p>\n
\nPour exercer le droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit nous informer de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d'une d\u00e9claration expresse (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique).
\nToute notification de retrait peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 e-commerce@cerexpo.it ou \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n
\nLe droit de r\u00e9tractation est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 correctement exerc\u00e9 si les conditions suivantes sont remplies :
\n- le produit achet\u00e9 doit \u00eatre retourn\u00e9 intact, dans son int\u00e9gralit\u00e9 et parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 l'usage auquel il est destin\u00e9 ;
\n- le produit doit \u00eatre complet dans tous ses \u00e9l\u00e9ments et parties (y compris l'emballage ext\u00e9rieur et l'emballage int\u00e9rieur d'origine, les accessoires, la documentation \u00e9ventuelle et les \u00e9tiquettes, les \u00e9tiquettes d'identification et les codes pertinents) ;
\n- Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 tel qu'il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le consommateur lors de la livraison.<\/p>\n\n
\n(a) le vendeur n'a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement ou n'a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement, lorsque cela est possible, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135-ter paragraphes 1, 2 et 3, ou a refus\u00e9 de mettre le bien en conformit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la sous-section 3 ;
\n(b) un d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet malgr\u00e9 les efforts du vendeur pour r\u00e9tablir la conformit\u00e9 du bien ;
\n(c) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu'il justifie une r\u00e9duction imm\u00e9diate du prix ou la r\u00e9solution du contrat de vente ;
\nd) le vendeur a d\u00e9clar\u00e9 ou il ressort clairement des circonstances qu'il ne r\u00e9tablira pas la conformit\u00e9 du bien dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.<\/p>\n